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자주묻는질문

자주묻는질문
번호 제목
2 [환불요청] 교환이나 환불은 어떻게 하나요?   
  • 답변
  • 안녕하세요.


    블루크래프트입니다.


    반품 or 교환시에 아래와 같이 자사 홈페이지를 통한 원송장 번호로 반송 접수를 하셔야 택배비용이 기본료 이상으로 추가 발생하지 않습니다.

    (롯대택배를 통해 원송장번호로 반품 or 교환도 가능합니다.)


    고객님께서 신규로 택배 접수하시어 발생하는 추가적인 비용에 대해서는 블루크래프트나 택배사에서 책임지지 않습니다.



    ① "마이페이지>주문/배송 내역" 에서 반품 or 교환 신청을 해주세요.





    ② 지정택배사를 이용하셔야 기본 요금으로 교환 or 환불하실 수 있습니다.




    * 블루크래프트 이외의 타사이트를 통한 구매시에는 타사이트에서 교환 및 환불 요청을 해주셔야만 합니다. 



    감사합니다.




1 [배송안내] 주문했는데 언제 상품이 도착하나요?   
  • 답변

  • 블루크래프트의 라스트 상품 출고 시간은 평일 오후 1시입니다.


    해당 시간 이전 구매건에 대해서 당일 출고 됩니다.


    출고된 상품은 택배 영업일 기준 2~3일 안에 도착합니다.


    배송 조회는 롯데 택배에서 가능합니다.


    롯데 택배 : [배송조회] 1588-2121





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